DMA Logo

الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

الشروط والأحكام:

دخولك أو استخدامك لموقع الخدمات الإلكترونية والذكية لدائرة البلديات والنقل والذي يشار إليه لاحقاً ب(الموقع الإلكتروني)، خاضع للشروط والأحكام الوارد ذكرها في هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويعتبر تصفحك لهذا الموقع او تسجيل الدخول موافقة وقبول للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية من غير قيود أو شروط.

التعديل على شروط الاستخدام:

يحق لدائرة البلديات والنقل تعديل هذه الاتفاقية حسب ما تستدعي الحاجة لذلك، ويعتبر دخولك للموقع الإلكتروني أو استخدامه بعد التعديل قبول وموافقة على التعديلات الجديدة، حيث يتوجب عليك زيارة صفحة الاتفاقية والاطلاع عليها كلما دخلت للموقع الإلكتروني للتأكد من الشروط والأحكام الواجب مراعاتها عند استخدام الموقع.

الإستخدام:

بدخولك لموقع نافذة خدمات البلدية لدائرة البلديات والنقل، أنت موافق على عدم القيام بالأمور التالية:

  1. عدم استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض غير قانونية.
  2. عدم نشر أي محتوى غير قانوني أو يتنافى مع الأخلاقيات العامة.
  3. استخدام الموقع بغرض انتحال شخصية طرف آخر.
  4. إساءة استخدام الموقع والإضرار بمحتواه أو بنيته التحتية.
  5. القيام بأي إجراء من شأنه إلحاق الضرر بالموقع ووظيفته أو تعطيل الدخول عليه أو إتلافه ، أو تحميل أي مواد ضارة تحتوي على فيروسات أو أي برامج مشابهة.
  6. استخدام أو تحميل معلومات لا يحق لك استخدامها بموجب قانون أو علاقة تعاقدية أو غيرها.
  7. تغيير محتوى الموقع أو تعطيله بأي طريق كانت.
  8. إحداث انقطاع أو عطل في خطوط الاتصال الإعتيادية بأي طريقة كانت.
  9. تمثيل أي جهة أو شركة أو هيئة غير مخول بتمثيلها أو ادعاء الارتباطية معها.
  10. استخدام الموقع بأي طريقة كانت للترويج لسلعة أو جهة ما أو عرض مادة إعلانية أو دعائية.
  11. استغلال الموقع لنشر أي مواد تتعارض مع حقوق الملكية الفكرية للأخرين أو جمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية للآخرين بطريقة غير مشروعه.

في حال تبين لدائرة البلديات والنقل مخالفتك لأحد هذه الشروط أو أظهرت سلوكاً غير لائق خلال استخدامك للموقع الإلكتروني، فيحق لدائرة البلديات والنقل حينئذ أن:

  1. توجه لك إنذاراً بأنك قد خالفت هذه الشروط ويطلب منك التوقف عن مثل هذا السلوك.
  2. تحذف أية مواد أو محتويات كنت قد أرسلتها دون إخطارك بذلك.
  3. تتخذ إجراءات (بما فيها إلغاء دخولك، أو تعليقه أو تقييده) لمنعك من استخدام الموقع الإلكتروني.
  4. تبلّغ عن أعمالك لإحدى شركات التزويد بخدمة الإنترنت أو السلطات ذات الصلة.
  5. تتخذ إجراءً قانونياً بحقك.

التسجيل:

إن بعض أجزاء الموقع الإلكتروني تسمح بدخول الأشخاص المسجلين فقط و/ أو تسمح للمستخدم طلب المساعدة للدعم الفوري عبر الإنترنت من خلال إدخال بياناتك الشخصية ، أنت توافق على أن أي معلومات تقدم لنا عبر تلك الأجزاء هي معلومات كاملة ودقيقة، وأنك لن تقوم بالتسجيل ولن تحاول دخول الموقع، مستخدماً اسم شخص آخر، ولن تتبنى اسم مستخدم قد ترى دائرة البلديات والنقل، وفق حقها في حرية التصرف، غير مناسب.

اختيار القانون والإختصاص القضائي:

يخضع استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني والشروط الواردة هنا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وبهذا توافق على أن تخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم إمارة أبوظبي في دولة الإمارات العربية المتحدة. كما تحتفظ دائرة البلديات والنقل بحق مقاضاتك أمام محاكم دولتك.

استخدام بطاقة الائتمان:

نقبل بطاقات الائتمان الصادرة عن الفيزا أو الماستركارد للقيام بالدفع الإلكتروني، وسوف يتم خصم المبلغ المستحق من بطاقتك الائتمانية بمجرد أن تضغط على زر التأكيد. سنبذل قصارى جهدنا للاحتفاظ بالسرية عند قيامك بالدفع الإلكتروني، ويشمل ذلك حماية تفاصيل بطاقتك الائتمانية وغيرها من بياناتك الشخصية حيث سيتم تحويل هذه البيانات إلى رموز سرية عند انتقالها عبر الإنترنت.

إخلاء طرف مسؤولية:

  • بهذا تدرك وتوافق صراحة بأن استخدامك لموقع دائرة البلديات والنقل للخدمات الإلكترونية والذكية وتطبيقاته وأية مواد متوفرة من خلاله هي مسؤوليتك وحدك. كما لا تضمن دائرة البلديات والنقل عدم انقطاع الموقع الإلكتروني أو خلوه من المشاكل أو أعمال الحذف أو الأخطاء، كما أنها لا تقدم لك أي ضمان بخصوص النتائج التي يمكن أن تحصل عليها جراء استخدامك للموقع الإلكتروني. نقدم لك هذا الموقع الإلكتروني بمحتوياته ووظيفته ضمن الحدود التي يسمح بها القانون ومن دون أية ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية.
  • الخدمات الذكية تم إنشائها لغرض التسهيل على المستخدم وتحت مسؤوليته وبمجرد التسجيل لا تضمن دائرة البلديات والنقل إساءة استخدام حسابه الشخصي أو انتحال شخصيته أو استخدام بطاقته الائتمانية ما دام أنه قد تم الدخول بطريقة صحيحة وتم استيفاء متطلبات اسم المستخدم وكلمة المرور وبتحمل المستخدم وحده كافة المسؤولية للحفاظ على معلومات الدخول ومعلوماته الشخصية والمصرفية من الاستغلال وأعمال القرصنة الإلكترونية وتداولها من قبل مندوبيه أو وكلائه أو أي شخص يسمح له المستخدم بتمثيله بشكل عام أو خاص .
  • يتوجب على المستخدم إبلاغ دائرة البلديات والنقل بفقدان معلومات الدخول أو عند اطلاع الغير على معلوماته الشخصية أو بطاقته الائتمانية أو اختراقها ليتم إيقاف الحساب وتكون مسؤولية الإبلاغ على المستخدم ،غير ذلك ستظل دائرة البلديات والنقل مستمرة في تقديم خدماتها للحساب .
  • يتعين على المستخدم عند استلام إشعار بعملية أو خدمة تم طلبها عن طريق الحساب بدون علمه ابلاغ دائرة البلديات والنقل بتلك العملية ليتم إيقاف الاستلام وتجميد الحساب حتى يتم إثبات الشخصية لدى دائرة البلديات والنقل عند ارسال الإشعار ولغاية استلام الخدمة. إذا لم تتلق دائرة البلديات والنقل أي اعتراض أو بلاغ من المستخدم فإن ذلك يعد موافقة من قبل المستخدم باستخدام حسابه متحملا كافة الآثار المترتبة على ذلك.

سياسة الخصوصية:

تلتزم دائرة البلديات والنقل بحماية حقوق جميع زوار هذا الموقع. إننا نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة، ولذا أعددنا هذا البيان الخاص بالأمن والخصوصية للإفصاح عن النهج الذي نتبعه في جمع المعلومات ونشرها على موقعنا الإلكتروني.

تسجيل المعلومات تلقائياً:

عندما تتصفح هذا الموقع، أو تقرأ صفحاته، أو تقوم بتنزيل المعلومات منه، نجمع تلقائياً معلومات فنية معيّنة حول زيارتك ونخزّنها لكي نستخدمها لأغراض إحصائية فقط. وتشمل هذه المعلومات:

  • عنوان الخادم (السيرفر) الخاص بك.
  • اسم النطاق العلوي الذي تدخل منه إلى شبكة الإنترنت (مثلاً: .ae، .com، إلخ).
  • نوع المتصفح الذي تستخدمه.
  • تاريخ ووقت دخولك إلى الموقع.
  • الصفحات التي دخلت إليها.
  • الوثائق التي قمتَ بتنزيلها، وعنوان الإنترنت السابق الذي دخلتَ منه مباشرةً إلى الموقع.
لا نجمع هذه البيانات لأغراض تجارية أو تسويقية، ودائرة البلديات والنقل لا تبيع أو تتبادل أو توزع بأية طريقة أخرى البيانات المجمّعة لأية أغراض تجارية أو تسويقية.

معلوماتك الشخصية :

عند التسجيل في موقع دائرة البلديات والنقل للخدمات الإلكترونية والذكية ، يتم طلب بياناتك ورفع الوثائق الشخصية التي تثبت صحة تلك البيانات. لن تستخدم معلوماتك الشخصية إلا لإبلاغك عن حالة الطلبات المقدمة أو لتقييم مشاركتك من أجل تحسين جودة الموقع. لا تقوم دائرة البلديات والنقل ببيع أو تبادل أو توزيع البيانات المجمّعة لأية أغراض تجارية أو تسويقية.

يستخدم موقعنا ملفات دائمة لتتبع المسار من أجل تتبع محتويات شخصية مخصصة.

  • المحتويات الشخصية المخصصة هي محتويات من الموقع الإلكتروني تنقل إلى المتصفح فور تسجيل دخول المستخدم.
  • ملفات تتبع المسار هي ملفات نصية أو أجزاء من ملفات أكبر حجماً تستخدم للتمييز بين زوار الموقع الإلكتروني، ولتتبع المعلومات أثناء الزيارات المتعددة للموقع الإلكتروني.

يعدّ استخدام ملفات تتبع المسار (كوكيز) من الممارسات المعتادة في البوابات والمواقع الإلكترونية على شبكة الإنترنت. ومن الممكن إعداد معظم متصفحات الإنترنت لترفض ملفات تتبع المسار، أو تقبل هذه الملفات أو ترفضها فقط حسب تدخل المستخدم، أو تحذف هذه الملفات. إلا أنّ رفض و/أو حذف ملفات تتبع المسار قد يؤدي إلى تعطل تلك الصفحات التي تحتاج إلى هذه الملفات لتعمل بشكل تام.

نستخدم على موقع دائرة البلديات والنقل للخدمات الإلكترونية والذكية ملفات دائمة لتتبع المسار (كوكيز) وذلك ل:

  • تساعدك على التنقل في موقعنا
  • تسهيل عمليتي التسجيل والدخول لخدماتنا
  • تخصيص تجربتك على موقعنا
  • تحسين موقعنا بشكل عام

حماية معلوماتك الشخصية :

لن تكون معلوماتك الشخصية متاحة إلا للموظفين المخولين فقط بالوصول إلى المعلومات من أجل توفير الخدمات التي طلبتها، ولن تكون متاحة للاطلاع العام. وعلاوة على ذلك، لن يتم مشاركة بيانات المستخدمين أو بيعها أو نقلها لطرف ثالث من دون موافقتك المسبقة. ويجب أن تكفل بأن المعلومات التي أدخلتها عند التسجيل كاملة ودقيقة وأنك لن تقوم بالتسجيل ولن تحاول دخول الموقع مستخدماً اسم شخص آخر.

التغييرات في سياسة الخصوصية :

تحتفظ دائرة البلديات والنقل بالحق في إجراء أي تعديل لشروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك. وإذا كنت ترغب بالاستمرار في استخدام موقعنا بعد إدخال التعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فإن هذا يعني قبولك لهذه التغييرات.

الإتصال بنا :

يرجى في حالة وروود أي استفسارات أو مقترحات لديكم بخصوص سياسة الخصوصية، الاتصال بنا من خلال :

إرسال بريد إلكتروني للعنوانين التالية:

بلدية مدينة أبوظبي tasjeel.support@adm.gov.ae
بلدية مدينة العين contact@tamm.abudhabi ،الهاتف: 800 555
بلدية المنطقة الغربية tasjeel@drm.gov.ae